這一次因為疫情，讓我們的生活步調被打亂，因為為防疫三級警戒，讓國人只能宅在家救防疫。但是，平時依靠社福團體照顧的「獨居長者」怎麼辦，台北市府了解到，全民防疫的同時，獨居長者更需要被照顧，因此特別邀請知名外送平台 foodpanda 為北市萬華區、中正區的獨居長者免費送餐，希望透過健全的外送網絡，協助克服疫情之下的社福難題。
台北市府相關單位發起「獨老溫馨送餐專案」，並邀約foodpanda 參與合作，foodpanda 外送夥伴自 5 月底起協助送餐至獨居長者家中，同時關懷、問候長者，此計畫為期一個月，截至目前為止已累積服務長者人數近 4,000 人，為響應此一專案並善盡企業社會責任，該專案計畫的餐點費用支出由 foodpanda 全額捐助。
foodpanda 資深公共事務經理郭昕宜表示：「不論是防疫第一線或因疫情受影響的民眾都非常辛苦， foodpanda 期許運用健全的外送網絡為大眾解決生活困擾。疫情期間，除了擔任許多民眾用餐及補貨的重要助手，亦觀察到獨居長者過去仰賴社福服務，當疫情共餐停辦後，每日飲食也成問題。 foodpanda很榮幸有機會參與此專案， 希望我們送達的不僅是一份餐點，更是滿滿的關心，為社會帶來多一點溫暖！」
參與專案的高姓 foodpanda 外送夥伴分享自身情況：「某天送餐給一位獨居老奶奶時發現前一天送的餐點還放在原處，打電話給奶奶發現對方講話有氣無力，隨即反映給相關單位，進一步接觸後才得知奶奶摔倒在地、無法起身，當時便覺得透過自己簡單的舉動就幫助到了他人，也讓送餐這個單純的事情變得頗具意義。」
foodpanda 近期持續力行無接觸送餐，亦已規劃免費發放專屬防疫包（包含酒精、口罩、護目鏡等必備物資）提供給疫情較嚴峻的雙北地區外送夥伴，希望進一步保障外送夥伴安全。foodpanda 期許能作為民眾居家防疫的強大後盾，盡一己之力共同守護台灣。
北市府更貼心提供防護衣、護目鏡、手套等完善的防疫裝備給參與獨老溫馨送餐專案的外送夥伴，提醒夥伴在送暖之餘亦須留意防疫相關措施，照顧好自身健康。
