台中鵲絲旅店 CHASE Walker Hotel
鵲絲旅店每次在逢甲經過都會忍不住往裡面看一下
因為他飯店很大間, 入口卻很小XD
不過最注目的還是他們大廳裡面的機器手臂,
一直都不知道是幹嘛用
這次來台中剛好需要臨時住宿,
當天晚上開Agoda看了一下週邊剛好發現這間飯店竟然不到1000元
評價還超級高想說就訂看看~~
房間訂好之後沒多久,
收到飯店了簡訊提供了入住代碼
才發現原來這是一家全自動的無人飯店,
經過一晚的住宿,
這可能是我看過把自動化發揮最人性的商業模式,
而且真的因為自動化讓平價也得到了品質~~
真的要來好好介紹一下
飯店的周邊屬於逢甲商圈~
樓下本身就已經有東西可以吃~
對面也有便利商店可以說非常方便,
交通的部分飯店沒有停車場, 公車可以到
飯店整個規劃是以完全自動化為主~
包含進房, 退房還有點餐,
雖然只入住了一晚,
不過我真的完全沒有看到任何工作人員
進到大廳的地方有自動報到機,
只要輸入飯店的代碼就會自動發房卡,
說真的這套系統比一票航空公司的自動報到機都好用~
而且反應很快
如果是現場才決定要來入住也可以直接給現金
拿到房卡就可以直接刷卡上樓
飯店的Lobby 不大, 其中一邊有沙發
另外一邊是每天只營業好像不到幾個小時的咖啡廳,
反正我晚上進房跟早上退房都沒有看到有人哈哈~~
機器除了可以辦理進退房外~
也有呼叫櫃台的功能,
雖然是無人飯店, 不過其實辦公室還會有人值班
有問題其實還是可以找得到服務人員~
另外證件的部分採用掃描的方式
房卡的部分可以自行選擇要一張還是兩張
除了房卡也會另外印一張收據
從收據的背面可以看到提供這套系統的公司是 ichef
也是我餐飲業朋友讚譽有加的POS平台
飯店總共只有五層樓~
從樓層表看起來應該大約60間房間
今天被安排到的樓層是三樓,
走出走廊就可以感受到飯店完全是走一個簡約路線
不過保持得很乾淨也很明亮~
房間沒有提供瓶裝水跟熱水壺~
不過每層樓都有飲水機可以直接在這邊取水
今天入住的房間是有窗的雙人房
房間在Agoda上面是寫說10平方米
也就是大約3.5坪左右
不過我目測來講應該有大一點點
雖然是有窗, 不過看的地方是天井
優點是蠻安靜的, 至少不是對著馬路哈哈
反正有窗的目的只是早上起來可以看到陽光最重要~
雖然是平價飯店的路線,
不過鵲絲旅店房間裝潢用料絕對不含糊
我想不是他們老闆有在管,
就是他們真的花很多錢找專業團隊設計
枕頭直接給4顆軟硬適中
床墊的部分比較偏軟一點, 不夠承托力還算不錯
插頭的部分都是國際規格插頭, 電話採用復古造型
每個房間裡面都提供了夏普的空氣清淨機,
完全就是日本商旅規格
另外電視機使用的是LG 而不是雜牌
這都是在平價飯店裡面算很難看到的~
畢竟代工品牌跟LG這種一線品牌,
隨便採購價位都是1倍的差距
一次要買五, 六十台的時候價錢就很可觀
冷氣使用的是日立獨立式機種超級安靜
溫度也非常的穩定
基本的備品都有提供~
茶葉跟即溶咖啡可以利用外面飲水機的熱水沖泡
衛浴的空間還算可以
水壓很強熱水也夠,
提供的盥洗用品是飯店自品牌,
看不太出來是哪一間
雖然說是平價旅館, 不過一樣提供了保險箱, 冰箱
保險箱放不下筆電, 不過可以放個護照或者是現金
說到自動化飯店,
除了check in / out採用機器外
這邊另外一個特點就是自動送餐服務
只要掃描房間的APP就可以看到飯店合作店家
點餐線上付錢後,
店家就會把餐點送到樓下的送餐機器人
然後機器人餐點送到你的房間門口真的是超級好玩
他會自己搭電梯耶xD
可能是這個設計很有趣,
我看到機器人幾乎是一直在進進出出,
代表每個房客都蠻想試看看
機器人還有對話模式可以直接跟他講話
剛好有錄到一段機器人移動的影片,
其實他的速度跟人走路差不多,
我覺得如果改良一下還可以成為帶客人上的用途
整個感覺會更好玩哈哈
另外一個自動化的部分就是行李寄放~
店家的規矩退房不幫忙寄放,
不過如果入住當天提早到可以寄放在一樓
這台機器也是常常經過飯店看到的那個機器手臂
原來是自動寄放的功能哈哈
最大可以支援到27吋的行李箱
雖然說弄個置物櫃也是可以解決這個問題啦
不過這一種寄放方式的吸精度真的100分
就算沒有真的想寄放的人我想也會想玩看看哈哈
只要選好行李尺寸, 提供入住編號
就可以直接把行李放在架子上面,
手臂就會自動把行李放入置物格
從飯店走出去右轉整條街都是吃的~~
我想對於外國遊客來說根本就是天堂XD
逢甲這邊其實真的要來玩我是喜歡的,
只不過這邊交通不便 , 要出去商業區有一段距離
週邊的商旅跟旅館還是以服務來旅遊目的地遊客為主~
整體住宿價位也是台中裡面算是很划算的
最後我個人認為現在很多商業行為都在講自動化
不過感覺都是在噱頭部分
像是航空公司的自動報到機界面不友善,
常常都需要很多服務人員站在旁邊隨時協助,
也有很多企業引進日本的Pepper機器人
不過那個機器人我個人的感想是娛樂大於使用XD
還有像麥當勞的自動點餐機不支援優惠, 不支援加值
現金還要去櫃檯好像都做半套~~
鵲絲旅店自動化的概念的確是非常的完整
像是報到的機器用起來就很直覺, 速度也非常的快
無人飯店還可以讓客人點餐直接送到門口,
連很多商旅都不一定做得到,
寄放行李不需要透過人手感覺就是安全,
畢竟大部分飯店的行李寄放也不會負保管責任~~
這都是無人技術應用很實在的地方,
重點是還可以為客人帶來樂趣
設備的部分可能省下來的錢反映在房間裡,
至少在1000塊上下的商旅,
還真的沒有看過房間有空氣清淨機跟日立冷氣XD
舒適度這真的有差
最厲害的是,
我退房當天下午還收到飯店打來的電話詢問入住的狀況~
就算之前是萬豪的白金還真的沒有這麼貼心過
(萬豪客訴都不一定會打回來哈哈XD)
感覺他們非常重視客人的任何意見~
我覺得以這個價位來說真的是用心,
然後體驗整個自動化的流程也是有趣,
蠻推薦來台中玩的朋友可以來體驗看看
台中逢甲其他飯店
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