「邪靈，沒有界限。」
夜晚降臨，哭泣的女人「憂羅娜」來了...
她是一名母親，受到鄙視，開始殺人。她會在河邊徘徊，在黑暗中等待，如果你行為不當或太晚回家，她就會把你帶走，最後你會聽到她揮之不去的哭喊：啊，我的孩子們啊！
在恐怖電影出現之前，全世界的可怕故事是藉由民間傳說流通，而最好的傳說經得起時間的考驗，憂羅娜的傳說故事迄今仍會嚇壞許多人。
憂羅娜是拉丁美洲民間傳說中最具代表性且最廣為人知的人物之一。憂羅娜會不斷獵捕小孩的靈魂，來取代她在世時淹死的小孩。這引起了各個世代小孩的噩夢，也在廣大的美洲國家一帶留下她的印記。她的故事流傳了好幾世紀，雖然經過許多不同版本和語言的轉變，有一件事依然不變：還是會嚇壞所有聽到這個故事的人。
這部電影的背景設定在1973年的洛衫磯，述說安娜泰特賈西亞（琳達卡迪林尼 飾）的故事，她是一名社工和兩個孩子的單親媽媽，一方面仍未走出喪夫的悲傷，另一方面則是設法在工作與家庭中找到平衡。
安娜是一名無神論者，卻在這個到處都是基督徒的城市裡服務。在她的工作中，她難免會需要應付各種鬼魂和迷信的事，而她通常發現那些人只是自己心裡有鬼在作祟。有一天她被派去派翠西亞艾瓦雷斯（派翠西薇拉絲奎茲 飾）的家，她發現這名母親一臉驚恐，把自己的兩個幼小兒子鎖在衣櫃裡，她自然而然會解釋這是危險的虐童行為。
安娜決定幫助派翠西亞，但她的首要考量仍是小孩的安全，於是她把這名母親安置在精神病院，並讓她的小孩受到保護管束。然而，安娜渾然不知這一家人面對的真正危險，也毫無查覺她即將釋放出什麼可怕的東西，或是這樣會造成什麼毀滅的結果。
在深夜，一陣令人發毛的哭聲在兒童收留所的廊間迴盪。後來這兩個孩子的屍體從河中被打撈出來，他們發狂的母親怪罪於安娜，並留下一個駭人的警告：憂羅娜（La Llorona）奪走了她的小孩，下一個就是安娜的小孩。
夜晚降臨，安娜的小孩聽到女人悽慘的哭聲，迫使安娜不得不被面對派翠西亞的聲明：這個墨西哥傳說中的邪靈會來到現代的洛衫磯殘害小孩，而安娜的小孩就是這位哭泣女人的下一個目標。
孤立無援的安娜只好求助於拉斐爾奧維拉（雷蒙克魯斯 飾），這個人原本是牧師，如今成為巫醫，他一輩子都在對抗邪靈。藉著夜色，憂羅娜全力釋放出猛烈的憤怒時，拉斐爾懷抱著強烈的信念，手上握著神聖的圖騰，決心與安娜一家三口攜手突破困境，抵抗憂羅娜一波又一波的侵擊。